每一个成功的企业或百年老店都有其独特而牢固的k8凯发试玩的文化。对一个公司的生存和发展来说,战略、组织、领导人、制度和流程等都是最基本要素,但与文化相比,他们都是在短期时间内可以调整的。真正不被轻易改变,并且能深刻地影响我们每一个人行为的核心,是一个企业的文化。只有文化且只有文化中最核心的部分——企业核心价值观才是企业最深沉、最持久的发展动力,才是企业赖以基业长青的根本!核心价值观体现了企业和员工的精神追求,体现着企业和员工是非曲直的评价标准。一公司60多年的发展也形成了深厚而独特的文化底蕴,特色的文化理念体系。一公司的文化特质长期支撑和哺育了一公司的发展,并且仍然在继续影响和推动一公司的持续发展。当前,公司正行进在建设中国中铁三级公司领军企业的征途中,要加快建设领军企业的步伐,必须要强化特色k8凯发试玩的文化支撑,着力铸就领军企业之魂——努力形成并认真践行企业的核心价值观。
一、k8凯发试玩的文化及价值观的内涵和作用
(一)k8凯发试玩的文化的内涵。k8凯发试玩的文化可以理解为企业在思想和精神范畴内所表现出来的个性,是企业最高管理层倡导、在长期的生产经营实践活动中培育形成,并得到企业员工认同和遵守的价值标准和基本信念。文化的核心是价值观。其内涵包括了5个方面:一是k8凯发试玩的文化属于思想与精神范畴的概念,它表达了企业信奉什么,提倡什么,鼓励什么,追求什么。二是k8凯发试玩的文化是社会文化在特定企业中的体现与延伸。k8凯发试玩的文化源于社会文化,不能不受到社会文化的影响,但k8凯发试玩的文化不等同于社会文化,这是企业的目标和性质的特殊性所决定的。三是k8凯发试玩的文化是由管理者倡导和企业自身长期积累两个方面共同作用形成的。缺少了任何一个方面,k8凯发试玩的文化的形成是不完整的,或是自发性的,难以形成优秀的、现代的k8凯发试玩的文化。四是企业信奉的价值信念是得到企业管理层与员工的广泛认同的,否则,充其量只是某个人的思想认识,不足以构成企业的文化氛围。五是k8凯发试玩的文化具有强烈的指导性和实践性。k8凯发试玩的文化的构建绝不是为了用漂亮的外衣包装、宣传企业,而是用于指导企业制度安排和经营管理活动,解决企业实践中的问题。总之,k8凯发试玩的文化不能狭义地理解成企业的宣传活动、文娱体育活动、文化品位或者是传统意义上的思想政治工作。
(二)价值观的内涵。作为k8凯发试玩的文化核心的价值观,则是一个企业的精神家园,是一个k8凯发试玩的文化的灵魂和精髓。价值观是成体系的,是一种观念的价值体系,当这种观念的价值体系现实化为现实的价值体系,它就构成了一个企业的文化。企业的价值观作为一种观念的价值体系,是由不同维度、不同层次的子系统构成的,如:企业的发展观、企业的道德观或者目的价值观、手段价值观、规则价值观等。在企业观念价值体系的结构中,有其核心结构,这就是我们现在所说的核心价值体系或核心价值观。企业核心价值观与企业价值观中的其他价值观之间的不同在于,它是一个企业价值观的根本规定性,是一个企业价值观与另一个企业价值观区别的根本标志。
(三)k8凯发试玩的文化及价值观的作用。k8凯发试玩的文化及价值观属于思想与精神范畴,主要是通过精神和文化的力量,对企业与员工的实践活动产生潜移默化的支撑作用。优秀的k8凯发试玩的文化尤其是核心价值观在治理企业中占据着不可替代的重要地位,能通过特有的渗透力和感染力,对企业的员工和部门发挥凝聚、激励、导向、协调、约束等功能,从而促进企业树立良好的社会形象,提高企业的经营效益、社会效益以及核心竞争力、可持续发展能力。先锋企业的发展经验表明:一个企业的活力、创造力、生命力是否旺盛,在市场上是昙花一现还是经久不衰,其根本区别在于是否在企业内部形成了适应时代要求的先进的k8凯发试玩的文化,是否具有稳定的、能够长期坚持的核心价值观。总之,k8凯发试玩的文化和价值观作为企业规章制度的补充,是治理企业、解决企业经营管理与发展问题的重要手段。只要我们享有共同的价值信念,信奉共同的理想目标并为之共同奋斗,企业的可持续发展才具有真正的动力源泉。
二、一公司k8凯发试玩的文化的建设的实践历程和特色
回顾一公司64年的发展历程,经过几代人的艰苦奋斗、南北征战、上万员工的顽强拼搏、开拓进取,企业发展年产值从1979年的1795万元到2013年的56个亿,进入中国中铁三级公司20强企业,从1950年起步于甘肃天水到发展壮大于湖南长沙,成为全国优秀施工企业,为国家的铁路建设、基础设施建设和经济社会发展做出了重大贡献。伴随着市场经济的发展完善和企业自身的进步提升,公司k8凯发试玩的文化建设也经历了从自发到自觉,从自觉到理性建设的三个阶段。
(一)改制前计划经济时期的自发建设阶段。
从1950年到2000年企业公司制改造,这一阶段文化建设的主要特点是:k8凯发试玩的文化客观存在,但我们对k8凯发试玩的文化概念及内涵缺少认知;k8凯发试玩的文化的体现形式主要是形成了企业的优良传统、企业风气、和企业各种与工程有关的典型精神;k8凯发试玩的文化建设的实践是以企业精神文明建设的形式体现出来。主要成果是:几代员工以“逢山开路、遇水架桥、让天堑变通途”的豪迈气概,以“依靠科技、规范管理、持续改进、顾客满意”的质量理念,铸造字“忠诚、责任、拼搏、奉献”、“攻坚克难、永当开路先锋、永争第一”的精神品牌……
(二)改制后完全进入市场竞争的自觉建设阶段。
从2000年cis系统的导入为标志到2013年,这一阶段文化建设的主要特点是:成立k8凯发试玩的文化部,导入cis系统,开始重视k8凯发试玩的文化体系,着力点主要集中企业的制度文化与项目有形文化建设上,基本形成k8凯发试玩的文化建设的框架;但是k8凯发试玩的文化常常被混淆为领导文化,或一种空泛的理念和口号。主要成绩是:形成了“诚信、求实、团结、向上”的企业精神和“竞争、创新、合作、共益”的企业理念,突出建设了以行业领先、国内知名为核心的“隧文化”、以党旗红、争先锋为核心的“红文化”、以依靠员工办企业、办好企业为员工为核心的“家文化”系列;编辑出版了《工程项目文化建设手册》2009版,形成了丰富多彩的项目文化特色,总结提炼了昆仑精神、玉蒙精神、成兰精神……
(三)公司打造系统特色文化、形成核心价值观的理性建设新阶段。
近年来,局主要领导高度关注一公司的发展,多次要求作为五局领军企业的一公司要在继承和弘扬优秀文化上下功夫。我们对一公司几十年来k8凯发试玩的文化建设的实践和经验进行了认真的总结、反思,深刻感受到不管一公司的发展历程如何演变,企业的发展环境如何变化,但是一公司重“人为本、和为贵”、“诚信向上”、“攻坚克难、勇争第一”文化特质始终没有变。但是随着企业自身的发展和内外部环境的变化,公司文化建设实践中也存在员工的个人文化特别是部分领导干部的个人文化强势,企业和团队的主流文化弱势的现象,尤其是公司核心价值观为内核的主流文化不鲜明、不稳定,员工的认同度不高,对员工的引领力不强的现象还比较突出。针对这一实际,从2013年初开始至今,公司文化建设进入打造系统特色文化、形成核心价值观的理性建设新阶段。这一阶段文化建设的主要任务:一是稳定公司k8凯发试玩的文化的精神层(核心层),总结提炼企业的核心价值观,形成以核心价值观为公司k8凯发试玩的文化内核的主流文化体系。二是让核心价值观融入制度,成为标准,系统改造k8凯发试玩的文化的制度层(中间层),加强执行力建设,让核心价值观和制度变成企业的管理行为和员工的工作行为。三是形成一公司特色的管理方式和一公司员工特质的行为习惯,即k8凯发试玩的文化的行为层(浅层)。系统、规范、统一项目有形化建设的标准、要求,完善cis,既k8凯发试玩的文化的物质层(表层)。四是实现k8凯发试玩的文化建设从理念——标准——制度——行为——考核——习惯的闭环循环。
三、坚持总结提炼、努力培育践行公司的核心价值观
(一)为什么要总结提炼企业的核心价值观。
价值观是价值主体在长期的工作和生活中形成的对于价值客体的总的根本看法,是一个长期形成的价值观念体系,具有鲜明的评判特征。企业在经营管理活动中遇到的诸如,需要什么、提倡什么、相信什么、反对什么、坚持什么、追求什么等问题,都与企业的价值观有着密切的联系。价值观的差异,造就了不同企业的文化个性与特征。在当今这个多元化的时代,一个企业全部的价值要统一是有难度的,但是一个企业必须有主流的价值观,这个主流的价值观就是企业的核心价值观。核心价值观不仅是k8凯发试玩的文化的核心,更是企业生存发展的灵魂。铁路施工企业常说的“铸魂”,铸的就是核心价值观这个魂。
(二)一公司k8凯发试玩的文化核心价值观总结提炼的基本情况。
2014年3月到6月,公司党委在全公司范围组织开展了一公司精神重点企业核心价值观的征集提炼活动的通知,全公司有27个项目、4个公司、18个职能部门以座谈会、研讨会等形式,积极开展征集提炼工作,广大员工更是积极参与推荐、征集提炼活动,据不完全统计,参与员工达1650余人,其中包括了150多名退休的老同志、老员工。最后收到以单位、部门和个人名义上报公司核心价值观总计达331条。
公司文化部对征集到的核心价值观所体现的关键词进行认真分析、归类、提炼,集思广益,最后筛选出公司核心价值观关键词107个。根据核心价值观关键词出现的频次,充分考虑公司文化传承和企业发展的新要求, 初步确定公司核心价值的四个选项:人和、效先、诚信、共赢;诚信 求实 团结 向上;人和 效先 争第一;竞争 创新 合作 共益。核心价值观关键词:人和、效先、诚信、共赢、创新、执行、团结、忠诚、担当、共益、拼搏、和谐、求实、奉献、业绩、竞争、实干、领军等24个选项。
6月中旬在公司第四期中层干部培训班上对核心价值观及核心价值观关键词也进行了抽样问卷调查,共回收调查表62份,最后结果显示,核心价值观选第一选项:人和、效先、诚信、共赢占70.97%,选第三选项:诚信 求实 团结 向上占11.29%,选第二选项:人和 效先 争第一,占9.68%,选第四选项:竞争 创新 合作 共益,占8.06%。企业核心价值关键词的抽样结果为:(人和)占87.1%,(效先)占72.58%,(诚信)占66.13%,(共赢)占40.32%,(创新)占38.71%,(执行)占17.74%,(团结)占12.9%,(忠诚)占12.9%,(担当)占12.9%,(共益)占11.29%,(拼搏)占11.29%,(求实)占8.06%.......
(三)公司k8凯发试玩的文化核心价值观必备的元素、具体表述及内涵。
根据员工的推荐、职能部门的筛选和员工的投票,结合企业的核心价值观必备的四个元素(一是中国传统文化的精华,二是湖湘文化的特色;三是中国中铁及五局文化的要求;四是一公司个性文化的特质),综合考虑,最终公司党委初步确立了企业的核心价值观。
核心价值观具体表述:“人和、效先、诚信、共赢”。
核心价值观其基本内涵:人和是根本,效先是标准,诚信是手段,共赢是目标。
k8凯发试玩的文化建设的具体工作任务是:打造具有一公司特色的以“人和”为企业核心价值观的主流文化体系。
(四)以核心价值观为统领,系统构建一公司特色k8凯发试玩的文化体系。
1.精神层主要由八大部分内容组成:
1)企业精神:勇于跨越 追求卓越;
2)企业愿景:打造中国中铁三级公司领军企业。
3)核心价值观:人和、效先、诚信、共赢。
4)发展理念:人为本、和为贵、正为要、效为先
5)经营理念:质量、效益、规模、协调、发展。
6)企业作风:深入、务实、严谨、自律
7)企业风气:争当第一的志气、攻坚克难的勇气、是非分明的正气、团结和谐的心气、健康文明的习气
8)项目精神:敢于胜利、勇争第一
2、制度层面:重点系统修订本117项关键管理制度、梳理关键制度的核心工作流程,组织宣贯、强化执行。
3、行为层:明确领导干部行为准则、项目管理行为准则、机关职能部门工作准则、员工工作准则。
4、物质层:cis、项目有形化建设、网络传播、新闻宣传、风险防控等。
(五)坚持倡导践行,着力打造以培育践行公司核心价值观为主的特色k8凯发试玩的文化体系。
企业特色文化建设不但需要长期的努力践行,还需要与时俱进不断丰富其具体的内涵并推进文化创新。就当前而言,特色k8凯发试玩的文化体系的打造最重要的工作是努力培育和践行公司核心价值观。
1.培育和践行公司核心价值观的主要工作内容就是将理念、标准、制度、行为、考核、习惯六个关键要素进行长期的闭环循环;将总结提炼、宣贯倡导、领导表率、项目(分公司)践行、虚实结合、全员参与六个关键环节持续不断运行。其核心就是要让文化落地。
2.核心价值观落地的关键点在于文化建设要一以贯之、坚持不懈,落地的重点工作就是要对症下药,否则就没有说服力,也没有生命力。当务之急是要让核心价值观成为标准、成为制度、成为评价标准,最终的目标是要引导并转化为全员的行为和习惯。
3.工作重点是核心价值观确立后,要变成企业发展的基本动力,还需要形成完善的理念体系,要接地气。首要的任务就是要让全员参与对公司核心价值观进行系统的、全面的、符合企业特点的诠释,使核心价值理念故事化。用员工自己的语言、视角、行为、故事、典型事迹,借鉴首部全方位解读和展示社会主义核心价值观的大型电视政论片——《国魂》的形式,来广泛宣贯、倡导大家共同来对核心价值观基本内涵和实践要求进行了阐释和解读,让全员共知,形成共识。
4.以核心价值观为指导,对公司的关键管理制度尤其是选人、用人、薪酬分配制度进行修订,使价值观固化于制,让全员共信、共行。
5.加强对培育和践行公司核心价值的行为和结果的考核,培育、选树认真践行核心价值观的先进典型,使践行公司核心价值观成为全员的共同习惯,让全员共享、共进。 (作者:一公司夏先平)